SAAMGAAN
Teken inRegistreer nou
Terug

Voorwaardes & Vrywaring

Weergawe: 2026-09-22

1. Aard van die platform

SAAMGAAN ("die Platform", "ons", "ons s'n") is 'n digitale advertensie- en kommunikasiediens wat geregistreerde gebruikers in staat stel om saamry-geleenthede en pakkie-aflewering tussen dorpe in Suid-Afrika en Namibië, asook tussen die twee lande, met mekaar te deel. Ons is nie 'n vervoer-, koerier-, taxi- of motorhuurdiens nie, en ons bied geen vervoer self aan nie. Alle ritte en pakkie-aflewerings is private ooreenkomste direk tussen die deelnemers.

2. Geen werkgewer- of agent-verhouding

Bestuurders en passasiers/afsenders is onafhanklike individue. Daar bestaan geen werkgewer-, werknemer-, mandaat-, agentskap- of vennootskap-verhouding tussen die Platform en enige gebruiker nie. Ons oefen geen beheer uit oor 'n bestuurder se voertuig, ry-styl, roetes, prys, gedrag, identiteit, vaardighede of bedoelings nie.

3. Volledige vrywaring (Indemniteit)

Deur die Platform te gebruik aanvaar jy ten volle dat jou deelname op jou eie risiko geskied. Jy stem onherroeplik in dat die Platform, sy eienaars, beheerders, werknemers, verteenwoordigers en gelyklopers onder geen omstandighede aanspreeklik gehou kan word nie vir enige van die volgende, ongeag of dit voorsienbaar was of nie:

  • liggaamlike besering, siekte, gestremdheid of dood;
  • verlies of beskadiging van eiendom, bagasie of pakkies (insluitend totale verlies, diefstal, gedeeltelike skade, vertraging, of bederf);
  • motorongelukke, padongelukke, voertuig-­ineenstortings of brandstof-­tekorte;
  • kriminele optrede deur 'n ander gebruiker, insluitend aanranding, roof, diefstal, ontvoering, seksuele misdrywe, bedrog of beswadering;
  • finansiële verlies, gevolglike skade, gederfde inkomste of geleentheidskoste;
  • geskille tussen gebruikers (insluitend oor betaling, brandstof-bydraes, vertragings of kansellasies);
  • onderbreking van die Platform, dataverlies, of foute in die diens.

Hierdie vrywaring geld in die volle omvang wat deur die wet toegelaat word en is bindend op jou erfgename, eksekuteurs en regsverteenwoordigers.

4. Verpligtinge van die gebruiker

4.1 Voor enige rit / aflewering

  • Jy moet self die ander party se profiel, gradering en kommentaar nagaan voor jy 'n ooreenkoms aangaan.
  • Bestuurders moet 'n geldige bestuurslisensie hê, 'n padwaardige voertuig bestuur, en hul voertuig ten volle versekerd hou (waar wetlik vereis).
  • Passasiers en afsenders moet hul saamry/pakkie-­behoeftes eerlik en akkuraat beskryf.
  • Pakkies mag geen verbode, gevaarlike, onwettige of beheerde items bevat nie (insluitend dwelms, wapens, plofstof, brandbare stowwe, lewende diere sonder permitte, of vals dokumente).

4.2 Gedrag op die Platform

  • Jy mag NIE persoonlike kontakbesonderhede (selfoonnommers, e-pos, sosiale-media handvatsels, adresse) binne die in-app gesprek deel nie. Alle kommunikasie geskied via die Platform sodat 'n volledige rekord behou word.
  • Geen teistering, dreigemente, diskriminerende taal, haatspraak of seksueel suggestiewe boodskappe word geduld nie.
  • Jy mag nie 'n ander persoon namaak nie en mag nie vals inligting verskaf nie.

4.3 Wetlike nakoming

Jy onderneem om alle toepaslike wetgewing in jou land na te kom, insluitend padverkeerswette, doeane-wette (vir grensoorgange), belasting, en die Protection of Personal Information Act (POPIA, 4 van 2013) in Suid-Afrika asook die Data Protection Act in Namibië.

5. Grenskruising tussen SA en Namibië

Vir ritte of pakkies wat die SA–Namibië grens oorsteek, is dit uitsluitlik die gebruiker se verantwoordelikheid om geldige paspoorte, visums, voertuigregistrasies, doeane-vorms (bv. ASYCUDA), polisie-toestemmingsbriewe vir minderjariges, en enige ander dokumentasie reg te hê. Die Platform aanvaar geen aanspreeklikheid vir grensvertragings, weiering van toegang, beslagleggings of boetes nie.

6. Registrasie, lidmaatskap en betaling

6.1 Hoe registrasie werk

Registrasie geskied deur inteken met 'n Google-rekening. Jy voltooi daarna 'n kort registrasievorm (naam, van, WhatsApp-nommer, dorp, land en aanvaarding van hierdie voorwaardes). Toegang tot die Platform gaan onmiddellik oop — daar is geen voorafgaande admin-goedkeuring nie. Bykomende besonderhede (geboortedatum, ID-nommer, adresse, profielfoto) is opsioneel en kan enige tyd in jou profiel aangevul word.

6.2 Gratis gebruik teenoor lidmaatskap

Rondkyk en die soek van plasings is gratis. Om self 'n rit of pakkie te plaas, besprekings te maak of met ander gebruikers te gesels, vereis 'n aktiewe lidmaatskap.

  • R50 eenmalige aansluitingsfooi;
  • R30 elke 3 maande daarna, outomaties hernubaar totdat jy kanselleer;
  • Bestaande gebruikers wat voor die invoering van lidmaatskap geregistreer het, behou gratis toegang;
  • Die admin kan lidmaatskap in enkele gevalle handmatig toestaan.

Die fooi is uitsluitlik 'n toegangsfooi tot die digitale platform. Dit is geen betaling vir 'n rit, 'n pakkie-aflewering of enige vervoerdiens nie. Enige brandstof-bydrae of ander bedrag tussen gebruikers word direk tussen hulle gereël; die Platform ontvang daarvan niks en is daarby nie betrokke nie.

6.3 Betalings, hernuwing en kansellasie

Betalings word verwerk deur Paddle.com Market Ltd, wat as handelaar van rekord ("merchant of record") optree en die betaalkaart-data hanteer. Die Platform stoor nooit jou kaartbesonderhede nie. Lidmaatskap word slegs op die webwerf (saamgaanlid.com) in 'n webblaaier geaktiveer — nie binne die mobiele app nie.

  • Die lidmaatskap hernu outomaties elke 3 maande totdat jy dit kanselleer.
  • Jy kan enige tyd kanselleer; toegang bly geldig tot die einde van die betaalde tydperk.
  • Reeds verbruikte tydperke word nie pro rata terugbetaal nie. Waar verbruikersreg 'n terugbetaling vereis, hanteer ons dit via Paddle.
  • Wanneer 'n tydperk verstryk sonder hernuwing, val die rekening terug na gratis "kyk-en-soek"-toegang; jou data bly behoue.
  • Ons mag die fooie van tyd tot tyd aanpas; bestaande lede word vooraf per e-pos in kennis gestel.

7. Skorsing en beëindiging van toegang

Die admin behou die reg voor om enige gebruiker se toegang sonder voorafkennis tydelik op te skort of permanent te beëindig, om enige rede, insluitend (maar nie beperk tot) vermoede van bedrog, oortreding van hierdie voorwaardes, wangedrag, of klagtes deur ander gebruikers. 'n Geskorste gebruiker se toegang bly geblokkeer totdat die admin dit self weer aanskakel, en enige betaalde lidmaatskap word nie terugbetaal wanneer skorsing die gevolg is van 'n oortreding van hierdie voorwaardes nie.

8. Privaatheidsbeleid (POPIA / Namibiese databeskerming)

Hierdie afdeling dien as ons volledige privaatheidsbeleid soos vereis deur die Protection of Personal Information Act, 4 van 2013(POPIA) in Suid-Afrika, asook Google Play Store se "Data Safety" verklaring en Apple App Store se "App Privacy" verklaring.

8.1 Verantwoordelike Party & Inligtingsbeampte

Die verantwoordelike party ("responsible party" onder POPIA) is die eienaar van SAAMGAAN. Die aangewese Inligtingsbeampte (Information Officer) kan gekontak word deur die in-app "Kontak admin" gesprek, of per e-pos by wouterniehaus1@gmail.com. Versoeke onder POPIA (toegang, regstelling, verwydering, beswaar) word binne 30 dae hanteer.

8.2 Watter persoonlike inligting versamel ons en hoekom

Ons versamel slegs die minimum data wat nodig is om die diens te lewer. Die volgende tabel pas direk by Google Play se Data Safety vorm:

  • Identiteit: voor- en van (verpligtend), en opsioneel ID-nommer of paspoortnommer en geboortedatum — doel: verifikasie van werklike identiteit, ouderdoms­beperking (18+), bedrog-voorkoming. Regsgrond: uitvoering van die ooreenkoms + wetlike verpligting.
  • Kontak: e-pos en WhatsApp-nommer (verpligtend), en opsioneel selfoonnommer en fisiese/pos-/koshuis-adres — doel: rekening-aanmaak, kennisgewings, noodgevalle-kontak. Regsgrond: uitvoering van die ooreenkoms.
  • Ouer/voog-besonderhede (slegs vir gebruikers 18–20): naam en telefoonnommer van ouer/voog — doel: bykomende veiligheid vir jong volwassenes. Regsgrond: wettige belang in veiligheid.
  • Profielfoto (opsioneel): foto van jou gesig — doel: identifikasie deur ander gebruikers tydens ontmoeting. Regsgrond: jou uitdruklike toestemming.
  • Liggings-data: oorsprong- en bestemming-dorp van elke geleentheid, en (slegs tydens 'n aktiewe goedgekeurde rit en slegs vir die deelnemers van daardie rit) presiese GPS-koördinate via die "Live Tracking" funksie — doel: roete-passing en realtime veiligheid. Regsgrond: uitvoering van die ooreenkoms + jou uitdruklike toestemming wanneer jy "Begin tracking" druk. Tracking stop outomaties wanneer die rit eindig en die liggings­geskiedenis word binne 14 dae verwyder.
  • In-app boodskappe: teks- en beeld-inhoud van gesprekke tussen gebruikers — doel: koördinasie van ritte en geskillbeslegting. Regsgrond: uitvoering van die ooreenkoms + wettige belang in veiligheid (rekord-houding vir polisie-versoeke).
  • Veiligheid-kontakte: name en telefoonnommers van jou eie noodgevalle-kontakte — doel: outomatiese kennisgewing tydens 'n rit. Regsgrond: jou uitdruklike toestemming.
  • Graderings & getuienis: sterre en kommentaar wat jy oor ander gebruikers gee/ontvang — doel: reputasie-stelsel. Regsgrond: wettige belang in 'n veilige gemeenskap.
  • Tegniese data: IP-adres, blaaier- en toestel-tipe (user agent), foutboodskappe — doel: sekuriteit, misbruik-opsporing, tegniese stabiliteit. Regsgrond: wettige belang.
  • Push-token: 'n anonieme toestel-identifiseerder vir kennisgewings — doel: stuur van push-kennisgewings. Regsgrond: jou toestemming wanneer jy "Aktiveer kennisgewings" druk.

8.3 Wat ons NIE doen nie

  • Ons verkoop geen persoonlike data aan derdes nie.
  • Ons deel geen data met advertensie-netwerke of data-makelaars nie.
  • Ons gebruik geen tracking-koekies vir advertensie-doeleindes nie.
  • Ons spoor nie jou ligging op as jy nie 'n rit aktief volg nie.
  • Ons stel nooit jou telefoonnommer, e-pos, ID-nommer of fisiese adres aan ander gebruikers bloot nie — ander gebruikers sien slegs jou voornaam, die eerste letter van jou van, jou gradering en (opsioneel) jou profielfoto.

8.4 Derdeparty-diensverskaffers (operateurs onder POPIA)

Om die diens te lewer, deel ons sekere data met die volgende operateurs wat onder skriftelike databeskerming-ooreenkomste optree:

  • Google LLC — verifikasie van jou identiteit by inteken (Google Sign-In). Ons ontvang slegs jou naam, e-posadres en profielfoto van Google.
  • Paddle.com Market Ltd — verwerking van lidmaatskapbetalings, fakturering en belasting. Ons ontvang slegs 'n betalingstatus en 'n verwysingsnommer, nooit jou kaartbesonderhede nie.
  • Lovable Cloud (aangedryf deur Supabase, Inc.) — databasis, lêerstoor, verifikasie en bediener-funksies. Data word in geënkripteerde Postgres-instansies gestoor.
  • Cloudflare, Inc. — webwerf-aflewering, DDoS-beskerming en CAPTCHA (Turnstile).
  • Resend / e-pos verskaffer — versending van transaksionele e-posse (verifikasie, kennisgewings).
  • Web Push (VAPID) — push-kennisgewings via die gebruiker se blaaier-/toestel-vervaardiger (Google, Apple, Mozilla).
  • Google Maps / OpenStreetMap — kaart-vertoning en roete-visualisering.

8.5 Internasionale oordrag van data

Sommige van bogenoemde diensverskaffers stoor data buite Suid-Afrika en Namibië (bv. in die EU of VSA). Sodanige oordragte geskied slegs na lande/diensverskaffers met databeskerming-vlakke wat substansieel ooreenstem met POPIA, soos vereis deur Artikel 72 van POPIA.

8.6 Hoe lank word data gehou (bewaring)

  • Aktiewe rekening-data: solank jou rekening aktief is.
  • Geleentheids-/versoek-plasings: word outomaties verwyder wanneer dit verstryk, of onmiddellik wanneer jy dit self verwyder.
  • Goedgekeurde rit-gesprekke & tracking-data: tot 14 dae nadat die rit voltooi is, daarna outomaties verwyder.
  • Faktuur- en lidmaatskap-betalingsrekords: 5 jaar (SARS/SAID-vereiste); die volledige kaartdata berus by Paddle, nie by ons nie.
  • Geskorste/geblokkeerde gebruikers: identifiseerders (e-pos, ID-nommer) word permanent gehou ten einde her-registrasie te voorkom.
  • Geverwyderde rekeninge: persoonlike data word binne 30 dae permanent uitgevee, behalwe waar wetlik verpligtend om te behou.

8.7 Sekuriteit

Alle verkeer geskied oor HTTPS (TLS 1.2+). Inteken geskied deur Google Sign-In, so ons stoor en sien nooit 'n wagwoord nie. Toegang tot data word beheer deur Row-Level Securitybeleide sodat 'n gebruiker slegs sy eie data en die data wat uitdruklik aan hom beskikbaar gestel is, kan sien. Admin-toegang word per rol toegeken en geloseer.

8.8 Kinders

Die Platform is nie bedoel vir kinders onder 18 nie. Gebruikers tussen 18 en 20 word versoek om 'n ouer-/voog-kontak te verskaf as bykomende veiligheidsmaatreël. As jy bewus word dat 'n persoon onder 18 'n rekening geskep het, kontak ons onmiddellik.

8.9 Jou regte onder POPIA

Jy het te eniger tyd die reg om:

  • jou data te bekyk en reg te stel via jou tuisblad ("My profiel");
  • 'n afskrif van al jou data te versoek (e-pos wouterniehaus1@gmail.com);
  • jou toestemming terug te trek (bv. push-kennisgewings, live tracking, profielfoto);
  • te beswaar teen verwerking gebaseer op wettige belang;
  • jou rekening permanent te laat verwyder;
  • 'n klagte te lê by die Information Regulator (SA): inforegulator.org.za, e-pos POPIAComplaints@inforegulator.org.za;
  • of by die Office of the Ombudsman (Namibië) vir gebruikers in Namibië.

8.10 Data-oortreding kennisgewing

In die geval van 'n sekuriteits-oortreding wat jou persoonlike data mag raak, sal ons jou sowel as die Information Regulator skriftelik in kennis stel sodra redelik moontlik, soos vereis deur Artikel 22 van POPIA.

9. Geen waarborg

Die Platform word "soos dit is" en "soos beskikbaar" verskaf, sonder enige uitdruklike of stilswyende waarborge. Ons waarborg nie dat die diens ononderbroke, foutvry of vry van virusse sal wees nie.

10. Toepaslike reg & jurisdiksie

Hierdie voorwaardes word beheers deur die reg van die Republiek van Suid-Afrika. Enige geskil sal eksklusief voor 'n bevoegde hof in Suid-Afrika gebring word.

11. Wysigings

Ons mag hierdie voorwaardes van tyd tot tyd opdateer. Sodra die weergawe hier bo verander, sal jy versoek word om die nuwe weergawe te aanvaar voor jy verder die Platform kan gebruik.

12. Kontak

Vir enige navrae, POPIA-versoeke of klagtes, kontak die admin via die in-app gesprek of die kontak-besonderhede wat op die tuisblad verskyn.